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Ufficio Relazioni con il Pubblico

Monday, 26 November 2007 15:18
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Il decreto legislativo 3 febbraio 29/1993, n. 29, all’art.12, istituisce gli URP rispondendo alla duplice esigenza di garantire la trasparenza amministrativa e di fornire uno strumento organizzativo adeguato alle esigenze di attuazione delle funzioni di comunicazione e contatto con i cittadini.

Nell’ASL Milano 1 l’Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge in particolare attività di:

  • informazione e orientamento
  • ascolto di segnalazioni e suggerimenti dei cittadini per un miglioramento continuo dell’erogazione dei servizi e per il rafforzamento di buone prassi
  • istruttoria per ogni segnalazione di disservizio al fine di accertare le cause e mettere in atto i correttivi necessari a migliorare i processi aziendali, in raccordo con i dirigenti/responsabili di ciascuna attività
  • informazioni su tempi e stato dei procedimenti amministrativi
  • partecipazione dei cittadini al procedimento amministrativo attraverso l’istituto dell’accesso agli atti.

Dove rivolgersi

URP centrale

Magenta - via al Donatore di Sangue, 50
tel. 02 97973823 fax 02 97973254
da lunedì a venerdì 9.00 - 13.00 / 14.00 - 16.00
Responsabile: Marina Di Ciacco
Operatrice:Vanessa Dima
 

URP distrettuali

DISTRETTO

VIA

RECAPITO TELEFONICO

Garbagnate M.se

via per Cesate,62

02 49510497-504

Rho
via Settembrini,1
(Passirana di Rho)
02 49510598–9
Corsico
via Marzabotto,12
0248617856-86
Legnano
via Savonarola,3
0331 925676-41

Castano Primo

via Moroni,12

0331 1621030-31

Magenta
via al Donatore di Sangue,50
02 97973406
Abbiategrasso
via N. Sauro,3
02 49510643

 

Scrivete all’URP per chiedere informazioni su procedimenti amministrativi, per dare suggerimenti, segnalare disfunzioni e casi positivi.

 

Documentazione:

icon Modulo per la presentazione di reclami e suggerimenti (30.53 kB)

icon Procedura gestione dei reclami (615.18 kB)

Last Updated: Monday, 25 May 2015 08:23
 

 

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